将移动硬盘的文件复制到电脑上，用支持加密文档的专业解压缩软件——如WinRAR解压缩，出现密码提示框后输入密码。
我的是购买的学习文件包，有一次打不开，是因为没有用支持加密文档的专业解压缩软件去解压缩，当然了我有密码。
主要是看错误提示，提示的是错误原因为系统当前不支持该加密存档的打开，就要下载支持加密文档的专业解压缩软件。
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